|
|
Toimitus- ja maksuehdot
Yleistä:
Toimituksia tehdään Suomeen (ei Ahvenanmaalle!) ja lisäksi EU-maihin.
Toimitus-/maksuehdot koskevat vain Suomeen tehtäviä toimituksia. Halutessasi toimituksen ulkomaille (EU-maat), voit osoittaa toimituskuluja koskevat kyselyt/tilauksen sähköpostiin ilonpolku(at)ilonpolku.fi
Jos tuote on loppuunmyyty tai poistunut valikoimasta, pidätämme itsellämme oikeuden olla toimittamatta tuotetta.
Tuotteen hinta:
Tuotteen hinta on palvelun sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta. Tuotteen hinnan ohella tilaajan tulee maksaa tuotteen toimituskulut. Tuotteen hinta sisältää arvonlisäveron. Merkittävissä hintavirheissä/hinnanmuutoksissa pidätämme itsellämme oikeuden korjata hinnat. Informoimme mahdollisesta hintavirheestä ennen tuotteen toimittamista, jolloin asiakkaalla on mahdollisuus peruuttaa/muuttaa tilausta.
Toimituskululuokat:
A -> 1,90 €
B -> 3,80 €
C -> 5,50 €
D -> 8,50 €
Toimitustavat ja -kulut:
- Toimitus kirjeenä tai nouto Postista - 1,90 - 8,50 €
Toimitukset, jotka mahtuvat Postin asettamiin kirjemittoihin, lähetetään kirjeenä, jolloin ne jaellaan suoraan postilaatikkoon/-luukkuun.
Toimitukset, jotka eivät mahdu kirjemittoihin, lähetetään joko maksikirjeenä tai Postista noudettavana pakettina.
Maksikirje jaetaan postilaatikkoon (mikäli mahtuu) tai jätetään ilmoitus isokokoisesta kirjeestä, joka on noudettavissa Postista.
Postipaketti toimitetaan toimitusosoitteen mukaiseen (tai pyydettäessä johonkin toiseen) postitoimipaikkaan.
>> Paketin lähetystunnus lähetetään tilauksessa olevaan sähköpostiosoitteeseen. (Kirjeeseen/maksikirjeeseen ei tule lähetystunnusta)
>> Paketin saapumisilmoitus tulee vastaanottajalle tekstiviestinä tai sähköpostina, mikäli tiedot on annettu, muutoin kirjepostina muutaman arkipäivän kuluessa.
>> Noudettaessa lähetystä postitoimipaikasta, on mukana oltava lähetystunnus ja henkilöllisyystodistus.
- Postin pakettitoimitus työpaikalle tai kotiin (päiväjakelu) - 15,00 €
Jaetaan suoraan vastaanottajalle pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 14 mennessä.
- Postin pakettitoimitus kotiin (joustava jakeluaika) - 18,00 €
Kuljetetaan perille vastaanottajalle vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana. Palveluun sisältyy yhteydenotto vastaanottajalle jakeluajankohdasta sopimiseksi. Yhteydenottoyrityksiä on enintään kaksi. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, vastaanottajalle postitetaan soittopyyntö jakeluajankohdasta sopimiseksi. Puhelinnumero välttämätön!
- Matkahuollon Lähellä-paketti - 8,50 €
Noutopaikaksi voi valita Matkahuoltojen lisäksi minkä tahansa Suomen Lähikauppa Oy:n Siwa,- Valintatalo- tai Euromarket-myymälän. Ilmoita tilausta tehdessäsi matkapuhelinnumerosi, niin saat tekstiviestin heti, kun paketti on noudettavissa. Mikäli haluat noutopisteeksi muun, kuin lähimmän noutopisteen, ilmoita haluamasi noutopiste ostoskorin lisätietoja-kohdassa.
Ennakkomaksulla maksettaessa toimituskulujen lisäksi ei tule muita kuluja.
Posti-/bussiennakolla maksettaessa toimituskulujen lisäksi peritään 6,50 euron posti-/bussiennakkolisä. (ei näy ostoskorissa, vaan lisätään loppusummaan)
Laskulla maksettaessa toimituskulujen lisäksi peritään 3,00 euron laskutuslisä. (ei näy ostoskorissa, vaan lisätään laskuun)
Maksutavat:
Yksityishenkilöt, pienyritykset
- Ennakkomaksu, tilisiirto (=ennakkolasku) (Lue lisää)
- Postiennakko, bussiennakko (=jälkivaatimus) (+6,5 euroa) (Lue lisää)
- Laskutus (+3 euroa) - käytössä vain aikaisemmin (onnistuneesti) asioineille asiakkaille! Lasku seuraa tuotteiden mukana. Maksuaika 14 vrk. (Lue lisää)
Alle 18 vuotiaat tilaajat tarvitsevat huoltajan suostumuksen tilaukseen, eivätkä he voi tilata velaksi.
Seurakunnat, yhteisöt, julkishallinto, tunnetut yritykset
- Ennakkomaksu, tilisiirto (=ennakkolasku) (Lue lisää)
- Postiennakko, bussiennakko (=jälkivaatimus) (+6,5 euroa) (Lue lisää)
- Laskutus (+3 euroa). Lasku seuraa tuotteiden mukana. Maksuaika 10 vrk. (Lue lisää).
Toimitusaika:
Toimitamme tuotteen Postin kuljetettavaksi yleensä 1-14 arkipäivän (varastotuotteet 1-2 pv, tilaustuotteet 3-14 pv) kuluessa. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut tai toimitusaika on normaalia pidempi, pyrimme ilmoittamaan asian mahdollisimman pian sähköpostitse ja kerromme toimitusaika-arvion.
Jälleenmyyjät:
Ota yhteyttä asiakaspalvelu(at)ilonpolku.fi
Palautukset:
Käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Nimipainatetuilla Raamatuilla ja virsikirjoilla ja kaiverretuilla koruilla palautusoikeutta ei ole. CD/DVD-levyillä, jotka ovat sinetöidyt muoviin tai erllisellä sinettitarralla, palautusoikeus on vain avaamattomilla tuotteilla.
Jos haluat palauttaa tuotteen, ilmoita meille palautuksesta 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostilla osoitteeseen ilonpolku(at)ilonpolku.fi.
Odota tarkempia ohjeita ennen palautusta!
Pidätämme itsellämme oikeuden veloittaa asiakkaalta ylimääräiset palautuksesta aiheutuneet kulut, mikäli asiakas ei toimi näiden ohjeiden mukaisesti.
Tuotteita ei voi palauttaa posti-/bussiennakolla.
Yrityksillä, seurakunnilla, yhdistyksillä ja muilla yhteisöillä ei ole palautusoikeutta ellei erikseen sovita.
|
