|
|
Toimitus- ja maksuehdot
Yleistä:
Toimituksia tehdään Suomeen (ei Ahvenanmaalle!) ja lisäksi EU-maihin.
Toimitus-/maksuehdot koskevat vain Suomeen tehtäviä toimituksia. Halutessasi toimituksen ulkomaille (EU-maat), voit osoittaa toimituskuluja koskevat kyselyt/tilauksen sähköpostiin ilonpolku(at)ilonpolku.fi
Jos tuote on loppuunmyyty tai poistunut valikoimasta, pidätämme itsellämme oikeuden olla toimittamatta tuotetta.
Tuotteen hinta:
Tuotteen hinta on palvelun sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta. Tuotteen hinnan ohella tilaajan tulee maksaa tuotteen toimituskulut. Tuotteen hinta sisältää arvonlisäveron. Merkittävissä hintavirheissä/hinnanmuutoksissa pidätämme itsellämme oikeuden korjata hinnat. Informoimme mahdollisesta hintavirheestä ennen tuotteen toimittamista, jolloin asiakkaalla on mahdollisuus peruuttaa/muuttaa tilausta.
Postikululuokat:
A -> 1,40 €
B -> 2,80 €
C -> 5,00 €
D -> 8,00 €
Toimitustavat:
Toimitustapoina käytetään Postin normaalia kirje-, paketti- ja kotipakettipalvelua. Lisäksi Oulun alueella on käytössä erillinen kotiinkuljetus.
- Kirje
Hinta 1,40-5,00 €.
Tilaukset, joiden kokonaistoimituskulu on välillä 1,40 – 5,00 euroa, toimitetaan normaalina kirjepostina kotiin saakka.
- Postipaketti
Hinta 8,00 €.
Postipaketti toimitetaan toimitusosoitteen mukaiseen postitoimipaikkaan. Paketin saapumisilmoitus tulee kirjepostina vastaanottajalle yleensä muutaman arkipäivän kuluessa.
Postipaketin voi noutaa myös lähetystunnuksen avulla pääsääntöisesti jo lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16 jälkeen. Lähetystunnus lähetetään tilauksessa olevaan sähköpostiosoitteesen. Voit myös halutessasi kysyä lähetystunnusta sähköpostilla tai puhelimella.
- Kotipaketti - palvelu
Hinta 15,20 €.
Kotipaketti toimitetaan Postin kautta toimitusosoitteeseen lähetystä seuraavana työpäivänä (ma-pe klo 9-21). Vastaanottajalle soitetaan ja sovitaan toimitusajankohdasta. Muista siis ilmoittaa puhelinnumerosi sille varatussa kohdassa tilausta tehdessäsi.
Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta kahden soittoyrityksen jälkeen, hänelle postitetaan yhteydenottopyyntö.
Kotipakettiin ei voi liittää postiennakkoa, vaan se toimitetaan ainoastaan maksettaessa ennakkoon tai laskutuksella.
- Oulun alueella voimme tuoda paketit myös kotiin saakka. Ilmoita puhelinnumerosi, niin sovimme ajan paketin tuomiselle! Hinta 5,00 €
Toimitusaika:
Toimitamme tuotteen Postin kuljetettavaksi yleensä 1-14 arkipäivän (varastotuotteet 1-2 pv, tilaustuotteet 3-21 pv) kuluessa. Joissakin tuotteissa saattaa olla pidempi toimitusaika (esim. osa musiikista, käsinsidotut Raamatut, krusifiksit, lahjatavarat)
Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut tai toimitusaika on normaalia pidempi, ilmoitamme asiasta sähköpostitse ja kerromme tarkemman toimitusajan.
Toimituskulut kotimaassa: (ei koske Ahvenanmaata)
Ennakkomaksua (=etukäteen tehtävä tilisiirto) käytettäessä perimme ainoastaan painon mukaan määräytyvät postikulut: 1.40 € - 8,00 €
Laskutusta käytettäessä perimme em. postikulujen lisäksi erillisen 2,50 euron suuruisen laskutuslisän.
Postiennakkoa käytettäessä perimme em. postikulujen lisäksi postiennakkomaksun 5 €.
Kotipakettia käytettäessä perimme Postin hinnaston mukaisen 15,20 euron toimitusmaksun.
Oulun alueen kotiinkuljetuksesta perimme 5,00 euron maksun.
Jos tilaus sisältää ennakkotilaustuotteen, sen toimittamisesta jälkikäteen peritään erillinen toimituskulu.
Näet kokonaistoimituskulut kerättyäsi haluamasi tuotteet ostoskoriin ja siirtyessäsi tilauksen seuraavaan vaiheeseen.
Maksutavat:
Yksityishenkilöille on käytössä ennakkomaksu (=etukäteen tehtävä tilisiirto), lasku (yksityiset, max. 100 €) ja postiennakko.
Yrityksille, seurakunnille ja muille yhteisöille on käytössä normaali laskutuskäytäntö.
- Ennakkomaksu
Kerättyäsi tuotteet ostoskoriin ja lähetettyäsi tilauksen, näet ruudulta kaikki tarvittavat tiedot tilauksen maksamiseksi. Saat sähköpostiisi myös automaattisen tilausvahvistuksen, joka sisältää kaikki vastaavat tiedot.
Tilausvahvistuksessa olevien maksutietojen avulla voit nyt maksaa tilauksesi normaalisti esim. verkkopankissa, laskuautomaatilla tai käydä pankissa.
Maksusuorituksen kirjauduttua tilillemme, toimitamme tuotteen toimitusehtojen mukaisesti.
Ennakkomaksulla ei ole varsinaista eräpäivää, mutta pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus kaksi (2) viikkoa tilauspäivästä, mikäli ostaja ei ole suorittanut maksua siihen mennessä.
- Laskutus
Yksityishenkilönä on mahdollista käyttää laskutusta (alle 100 euroa) ns. vanhana asiakkaana. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakas on tilannut aikaisemminkin IlonPolulta (ennakkomaksulla/postiennakolla) ja on hoitanut asiansa moitteettomasti eikä asiakkaalla ole merkintää maksuhäiriöistä.
Yrityksille, seurakunnille ja muille yhteisöille on lisäksi käytössä normaali laskutuskäytäntö.
Huom! Uuden asiakkaan ensimmäisen tilauksen toimitamme vain ennakkomaksulla tai postiennakolla.
Laskutuksesta peritään 2,50 euron suuruinen laskutuslisä. Laskutuslisä sisältyy ostoskorissa näkyvään kokonaistoimituskuluun.
Pidätämme oikeuden olla toimittamatta laskutuksella harkintamme mukaan.
Omistusoikeus tavaraan siirtyy ostajalle silloin kun koko kauppahinta on maksettu.
Alle 18 vuotiaat tilaajat tarvitsevat huoltajan suostumuksen tilaukseen.
Maksumuistutuksesta ja -kehotuksesta perimme 5,00 € maksun ja kulloinkin voimassa olevan koron mukaisen viivästyskoron.
- Postiennakko
Maksu suoritetaan tuotteita noudettaessa Postiin.
Postiennakosta peritään 5 euron suuruinen postiennakkomaksu. Maksu sisältyy ostoskorissa näkyvään kokonaistoimituskuluun.
Pidätämme oikeuden olla toimittamatta postiennakolla harkintamme mukaan. (Nimipainatuksella varustettuja tuotteita ei voi tilata postiennakolla)
Palautukset:
Käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Nimipainetuilla Raamatuilla ja virsikirjoilla palautusoikeutta ei ole.
Jos haluat palauttaa tuotteen, ilmoita meille palautuksesta 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostilla osoitteeseen ilonpolku(at)ilonpolku.fi.
Odota tarkempia ohjeita ennen palautusta!
Pidätämme itsellämme oikeuden veloittaa asiakkaalta ylimääräiset palautuksesta aiheutuneet kulut, mikäli asiakas ei toimi näiden ohjeiden mukaisesti.
Tuotteita ei voi palauttaa postiennakolla.
Yrityksillä, seurakunnilla, yhdistyksillä ja muilla yhteisöillä ei ole palautusoikeutta ellei erikseen sovita.
|
